MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 30.01.2026

1. TARAFLAR

2. KONU

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın satın aldığı QRKafe.tr Dijital QR Menü Hizmeti ve bu hizmete ilişkin hak ve yükümlülüklerdir.

3. HİZMETİN TANIMI

QRKafe.tr, restoran, kafe ve benzeri işletmelere dijital QR menü sistemi sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Hizmet kapsamı:

• Dijital QR menü oluşturma ve yönetimi
• Ürün ve kategori yönetimi
• Masa bazlı sipariş sistemi (paket seçimine göre)
• Sadakat puan sistemi (paket seçimine göre)
• Satış analizi ve raporlama (paket seçimine göre)
• 7/24 teknik destek

4. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME

4.1. Fiyatlandırma Paketleri

4.2. Ödeme Koşulları

• Tüm fiyatlar KDV dahildir.
• Ödeme, hizmetin aktifleştirilmesinden önce yapılmalıdır.
• Ödeme yöntemleri: Banka kartı, Kredi kartı, Havale/EFT
• Yıllık ödemelerde %25 indirim uygulanır.
• Fiyatlar, Satıcı tarafından önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Mevcut abonelikler etkilenmez.

5. TESLİMAT VE HİZMETİN BAŞLATILMASI

Hizmet, ödemenin onaylanmasından sonra aşağıdaki şekilde teslim edilir:

• Teslimat Süresi: Ödeme onayından sonra en geç 24 saat içinde
• Teslimat Yöntemi: E-posta ile hesap bilgileri ve erişim linki gönderilir
• Kurulum: İlk kurulum ve eğitim desteği ücretsiz olarak sağlanır
• 7 Gün Ücretsiz Deneme: Tüm paketlerde 7 gün ücretsiz deneme hakkı sunulur

6. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, aşağıdaki durumlarda cayma hakkınız bulunmaktadır:

6.1. Cayma Hakkı Süresi

• Cayma hakkı, hizmetin teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.
• Cayma hakkı kullanılmadan önce hizmetten yararlanılmışsa, cayma hakkı kullanılamaz.
• 7 günlük ücretsiz deneme süresi cayma hakkı süresine dahil değildir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

• E-posta: mail@qrkafe.tr
• Telefon: +90 531 292 07 79
• WhatsApp: +90 531 292 07 79

6.3. İade ve İptal Koşulları

• Cayma bildirimi yapıldıktan sonra, ödenen tutar 14 iş günü içinde iade edilir.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
• Hizmetten yararlanılmışsa (kullanım süresi 7 günü aşmışsa), cayma hakkı kullanılamaz.
• Yıllık ödemelerde, kullanılan süre oranında iade yapılır.

7. HİZMETİN SÜRESİ VE YENİLENMESİ

• Hizmet süresi, seçilen pakete göre 1 ay veya 1 yıldır.
• Abonelik süresi dolmadan 7 gün önce e-posta ile yenileme bildirimi gönderilir.
• Abonelik otomatik olarak yenilenmez. Yenileme, Alıcı'nın ödeme yapması ile gerçekleşir.
• Ödeme yapılmazsa, hizmet süresi sonunda askıya alınır.
• Askıya alınan hesaplar, 30 gün içinde ödeme yapılmazsa kalıcı olarak silinir.

8. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. Satıcının Yükümlülükleri

• Hizmeti sözleşmede belirtilen özelliklerde sunmak
• 7/24 teknik destek sağlamak
• Güvenli ve kesintisiz hizmet sunmak
• Kişisel verileri KVKK'ya uygun şekilde korumak
• Faturalandırma ve muhasebe kayıtlarını tutmak

8.2. Alıcının Yükümlülükleri

• Ödemeyi zamanında yapmak
• Hesap bilgilerini güvenli tutmak
• Hizmeti yasalara uygun şekilde kullanmak
• Menü içeriğinin doğruluğundan sorumlu olmak
• Telif haklarına saygı göstermek

9. GARANTİ VE SORUMLULUK SINIRLAMASI

Satıcı, hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. Aşağıdaki durumlarda sorumluluk sınırlıdır:

• Sunucu bakımı veya teknik sorunlar nedeniyle yaşanan kesintiler
• Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar
• Alıcı'nın hatalı kullanımından kaynaklanan sorunlar
• Dolaylı zararlar (kar kaybı, iş kaybı vb.) için sorumluluk kabul edilmez

10. FESİH VE İPTAL

10.1. Alıcı Tarafından İptal

• Alıcı, aboneliği istediği zaman iptal edebilir.
• İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur.
• Kullanılan süre için iade yapılmaz.

10.2. Satıcı Tarafından İptal

• Ödeme yapılmaması durumunda
• Yasalara aykırı kullanım durumunda
• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal eden durumlarda
• Bu durumlarda, önceden bildirim yapılmaksızın hizmet sonlandırılabilir.

11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde aşağıdaki yöntemler uygulanır:

• Öncelikle: Taraflar arasında doğrudan görüşme ve müzakere
• Tüketici Hakem Heyetleri: Tüketici sorunları için başvurulabilir
• Tüketici Mahkemeleri: Yasal başvuru hakkı saklıdır
• Uzlaştırma: Tüketici sorunları hakem heyetleri aracılığıyla

12. SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ

Bu sözleşme, Satıcı tarafından değiştirilebilir. Önemli değişiklikler, e-posta veya web sitesi üzerinden bildirilir. Değişiklikler, bildirim tarihinden itibaren geçerlidir. Mevcut aboneler durum bildirilir, bir sonraki ödeme döneminde yeni fiyattan isteğe bağlı devam edebilirler.

13. KABUL VE ONAY

Bu sözleşmeyi kabul ederek, yukarıdaki tüm koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Hizmet satın alımı sırasında bu sözleşmeyi kabul etmeniz gerekmektedir.

14. İLETİŞİM VE ŞİKAYETLER